Termos e Condições
Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos pela Darling Store, você concorda integralmente com os termos e condições descritos neste documento. Caso não concorde com qualquer um dos termos, não utilize nossos serviços. É de sua responsabilidade revisar os termos periodicamente, pois podemos atualizá-los a qualquer momento.
Contrato com o Cliente
Qualquer contrato específico celebrado entre a Darling Store e o cliente terá prioridade sobre os termos e condições aqui descritos. Caso haja discrepâncias entre o contrato e os termos deste documento, o contrato prevalecerá. O contrato formal deve ser acordado por ambas as partes antes da execução dos serviços.
Políticas de Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com a complexidade do serviço solicitado e a demanda. Em caso de alterações nos prazos de entrega, notificaremos você com antecedência. Faremos o possível para cumprir os prazos, mas imprevistos podem ocorrer.
Políticas de Reembolso
Reembolsos serão concedidos apenas nas seguintes condições:
- Por arrependimento da compra, solicitado dentro de 24 horas após a confirmação da compra.
- Se o produto não for entregue dentro do prazo estimado. O prestador de serviços tem um prazo adicional de 24 horas após o prazo estimado para concluir a entrega. Se o produto não for entregue nesse período adicional, o cliente pode solicitar o reembolso integral.
Após o período de 24 horas para arrependimento ou caso o prazo de entrega seja cumprido, não serão concedidos reembolsos, exceto em casos de defeitos ou problemas diretamente atribuíveis à nossa falha. Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco dentro do prazo especificado. Cada solicitação será analisada individualmente de acordo com nossa política.
Compras pelo Discord
As compras realizadas no Discord devem ser feitas exclusivamente por meio de tickets abertos na plataforma. Apenas negociações com usuários que possuam o cargo de Proprietário serão consideradas válidas. Não nos responsabilizamos por compras feitas com terceiros ou fora dos canais oficiais.
Compras por GGMAX e DFG
As compras realizadas através das plataformas GGMAX e DFG estão sujeitas aos termos, condições e políticas estabelecidas por essas plataformas. Ao utilizar esses canais para efetuar sua compra, você concorda com os termos das respectivas plataformas, além dos termos da Darling Store. Esteja ciente de que os valores podem variar devido a taxas aplicadas por GGMAX e DFG, e todas as comunicações pós-compra serão realizadas através dos meios fornecidos por essas plataformas.
Limitação de Responsabilidade
A Darling Store não se responsabiliza por qualquer uso indevido ou problemas relacionados ao produto após a entrega, exceto em casos de erros ou falhas causados diretamente por nossa parte. Nossa responsabilidade é limitada ao suporte técnico acordado entre as partes e dentro do prazo estipulado para o suporte. Após o término do prazo de suporte, não assumimos responsabilidade por problemas ou solicitações adicionais.
Alterações nos Termos
Nos reservamos o direito de atualizar e modificar estes termos a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Seu uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das modificações. Recomendamos que você revise os termos periodicamente para se manter informado sobre quaisquer mudanças.
Contato
Para dúvidas, informações adicionais ou assistência, entre em contato conosco pelo e-mail: darlingstorecontact@gmail.com. Nosso tempo de resposta é de até 2 dias úteis.